Nemokamas atsiėmimas medelyne Eaugalai.lt
Užsakytas prekes galite nemokamai atsiimti Eaugalai.lt šeimos medelyne.
Dėmesio! Prašome sulaukti pranešimo apie paruoštą užsakymą ir tik tuomet atvykti jo atsiimti. Dažniausiai užsakymus paruošiame tą pačią darbo dieną.
Užsakymą rekomenduojame atsiimti per 7 dienas arba per kitą iš anksto suderintą laiką. Pasibaigus šiam terminui, užsakymas gali būti anuliuotas.
Visi žiemos sezono metu pateikti užsakymai bus pradedami ruošti nuo kovo 30 d., medelynui pradėjus darbą ir atvykus augalams iš tiekėjų. Apie savo užsakymo būseną būsite informuoti el. paštu.
Vilniaus medelyno adresas:
Gulbių g. 12, Raudondvaris, LT-14258 Vilniaus raj. (Molėtų plentas) - Žemėlapis
Tel. +370 622 32888 / +370 698 31714
Pristatymas Vilniuje, Vilniaus rajone ir kituose miestuose
Perkant už 100 Eur ar daugiau, Vilniaus mieste augalus pristatome nemokamai (*** galioja nuo balandžio 1d. iki Rugsėjo 30d.). Pristatymo į Vilniaus rajoną ar kitus Lietuvos miestus paslauga yra mokama, o kaina nurodoma prie pasirenkamo pristatymo būdo.
Augalų ir kitų prekių pristatymas vykdomas darbo dienomis, nuo 10:00 iki 17:00 val., pagal iš anksto sudarytą maršrutą. Pasirinkti pristsatymo laiko galimybės nėra.
Jeigu Klientas du kartus nepriima augalų ar kitų prekių nurodytu pristatymo adresu Vilniuje, pakartotinis pristatymas apmokestinamas 20 Eur mokesčiu. Tokiu atveju Klientas taip pat gali pasirinkti prekes atsiimti pats Eaugalai.lt medelyne.
Aukštesni nei 1,6 m augalai, sunkesnės nei 25 kg prekės, taip pat mulčias, žemės ir substratai per DPD kurjerių tarnybą nepristatomi. Tokios prekės gali būti pristatomos tik Vilniaus mieste ir Vilniaus rajone arba pagal atskirą susitarimą. Tokių prekių pristatymas gali būti papildomai apmokestinamas kaip krovos darbai. Žemes, mulčią ar sunkius augalus pristatome iki pastato durų arba kiemo. Užnešimas į patalpas galimas tik iš anksto susitarus už papildomą mokestį.
Dideli užsakymai visoje Lietuvoje pristatomi pagal atskirą susitarimą. Pristatymo kaina skaičiuojama individualiai, kilometro kaina – nuo 0,40 Eur/km su pvm.
Visi žiemos sezono metu pateikti užsakymai pradedami ruošti nuo kovo 30 d., medelynui pradėjus darbą ir atvykus augalams iš tiekėjų. Apie užsakymo būseną Klientas informuojamas el. paštu.
Siekiame būti sąžiningi ir teisingi visų Klientų atžvilgiu, todėl užsakymai pakuojami ir siunčiami eilės tvarka. Balandžio mėnesį pirmiausia planuojame pristatyti užsakymus, kurie buvo pateikti sausio–kovo mėnesiais. Po to pakuojami ir siunčiami vėliau pateikti užsakymai.
Pavasarį, dėl itin didelio užsakymų kiekio, prekių pristatymas į namus gali pailgėti nuo 1 iki 4 savaičių.
Jeigu augalo ar kitos prekės reikia greičiau, Klientas visada gali atvykti į Eaugalai.lt medelyną ir prekę įsigyti arba atsiimti vietoje.
Esant išskirtinai karštoms oro sąlygoms, užsakymų pristatymo terminas taip pat gali pailgėti.
Pristatymas per DPD kurjerių tarnybą
Prekes Lietuvos teritorijoje DPD kurjeris pristato Kliento nurodytu adresu – į namus, darbovietę ar kitą Klientui patogią vietą.
Įprastai siuntos Lietuvoje pristatomos per 2–7 darbo dienas, į kitas šalis – per 5–10 darbo dienų. Pristatymo dieną apie siuntos pristatymo laiką Klientas informuojamas skambučiu, SMS žinute arba el. paštu.
Augalai pristatomi tik Kliento nurodytu adresu. Adresatas turi būti pasiekiamas, o siunta turi būti priimama iš karto. Jeigu Klientas neteisingai nurodo adresą, pašto kodą, nukreipia siuntą į paštomatą arba delsia ją priimti iš kurjerio, Parduotuvė neatsako už augalų kokybę. Jeigu siunta grąžinama siuntėjui, Klientas už pakartotinį siuntimą apmoka papildomai.
Siuntimo kaina apskaičiuojama pagal prekių svorį ir paslaugos teikėjo taikomus įkainius, kurie gali keistis. Pristatymas į Kuršių Neriją papildomai kainuoja 21,00 Eur už siuntą. Šis mokestis gali būti apskaičiuojamas papildomai ir po užsakymo pateikimo.
Kalėdinius medžius pristatome tik Vilniaus apskrityje.
Dėmesio!
Vadovaujantis LR įstatymais ir Valstybinės darbo inspekcijos rekomendacijomis dėl krovinių tvarkymo rankomis nustatoma 25 kg riba kaip saugi vienam asmeniui, keliant pakuotę rankomis, ir galioja visiems darbo rinkoje veikiantiems ūkio subjektams (logistikos, prekybos ir kituose sektoriuose).
Atsižvelgiant į svorio pokytį vienai pakuotei, keičiame svorį užsakomiesiems krovos darbams (UKD), siuntų pakrovimo ir iškrovimo, pristatymo iki durų bei iki adreso taisykles.
DPD detalizavo siuntos pristatymo gavėjui procesą ir situacijas, kai:
- Kurjeris iškrauna siuntą ir įneša gavėjui į namą, butą ar kitas patalpas;
- Gavėjas turi savarankiškai išsikrauti ir nusinešti siuntą.
Prekių grąžinimas
Kokybiškų augalų ar sodinukų atgal nepriimame vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, kurių 15 punkte įtvirtinta, jog „Augalai, gyvūnai ir tinkamos kokybės maisto prekės nekeičiami ir negrąžinami“. Remdamiesi Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(7) straipsnio 1 dalimi informuojame, kad internetu pateiktą užsakymą galite atšaukti bet kuriuo metu iki galutinio užsakymo pristatymo momento. Užsakymas laikomas pristatytas, kai pasirašote prekių priėmimo dokumentus. Kokybiški, internetu įsigyti augalai negrąžinami vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse 6.228(10) straipsnyje 2 dalyje numatytomis išimtimis.
Kilus neaiškumams, problemas sprendžiame geranoriškai.